Que puis-je faire si un utilisateur n’arrive pas à importer un répertoire ?

Il y a plusieurs raisons qui peuvent empêcher l’import d’un répertoire :

• mauvais format de fichier :
  • les formats acceptés sont :
    • cvs
    • xls
    • xlsx
    • txt
    • ods
• mauvais ordre des colonnes : Téléphone ; E-mail ; Nom ; Prénom

Dans le cas où ces 2 impératifs sont respectés, mais que l’import ne fonctionne toujours pas, l’utilisateur peut toujours :

• copier-coller une liste de numéros (en sélectionnant « Saisie manuelle »)
• nous envoyer son fichier pour que nous le traitions