{"id":1909,"date":"2021-09-21T15:13:27","date_gmt":"2021-09-21T13:13:27","guid":{"rendered":"https:\/\/phone-contact.com\/index.php\/faqs\/un-utilisateur-narrive-pas-a-se-connecter-que-puis-je-faire\/"},"modified":"2021-09-21T15:35:55","modified_gmt":"2021-09-21T13:35:55","slug":"un-utilisateur-narrive-pas-a-se-connecter-que-puis-je-faire","status":"publish","type":"helpie_faq","link":"https:\/\/blog.phone-contact.com\/index.php\/faqs\/un-utilisateur-narrive-pas-a-se-connecter-que-puis-je-faire\/","title":{"rendered":"Un utilisateur n&rsquo;arrive pas \u00e0 se connecter, que puis-je faire ?"},"content":{"rendered":"<p>Il y a plusieurs messages diff\u00e9rents lorsque la connexion ne fonctionne pas :<\/p>\n<ul>\n<li>le site est en maintenance\n<ul>\n<li>un administrateur l&rsquo;a pass\u00e9 en maintenance le temps d&rsquo;une mise \u00e0 jour<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>identifiants invalides\n<ul>\n<li>l&rsquo;utilisateur n&rsquo;entre pas la bonne adresse mail \/ le bon mot de passe\n<ul>\n<li>Il peut utiliser le formulaire \u00ab\u00a0Mot de passe oubli\u00e9\u00a0\u00bb (il recevra un e-mail et sera amen\u00e9 \u00e0 renseigner un nouveau mot de passe)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il faut \u00e9galement v\u00e9rifier que l&rsquo;utilisateur tente de se connecter au site https:\/\/interphone.phone-contact.com\/ et pas \u00e0 l&rsquo;ancienne interface ou un tout autre site.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il y a plusieurs messages diff\u00e9rents lorsque la connexion ne fonctionne pas : le site est en maintenance un administrateur l&rsquo;a pass\u00e9 en maintenance le temps d&rsquo;une mise \u00e0 jour identifiants invalides l&rsquo;utilisateur n&rsquo;entre pas la bonne adresse mail \/ le bon mot de passe Il peut utiliser le formulaire \u00ab\u00a0Mot de passe oubli\u00e9\u00a0\u00bb (il [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"helpie_faq_category":[13],"helpie_faq_group":[28],"class_list":["post-1909","helpie_faq","type-helpie_faq","status-publish","format-standard","hentry","helpie_faq_category-produits","helpie_faq_group-interphone"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.phone-contact.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/helpie_faq\/1909","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.phone-contact.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/helpie_faq"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.phone-contact.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/helpie_faq"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.phone-contact.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.phone-contact.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1909"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blog.phone-contact.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/helpie_faq\/1909\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1910,"href":"https:\/\/blog.phone-contact.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/helpie_faq\/1909\/revisions\/1910"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.phone-contact.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1909"}],"wp:term":[{"taxonomy":"helpie_faq_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.phone-contact.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/helpie_faq_category?post=1909"},{"taxonomy":"helpie_faq_group","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.phone-contact.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/helpie_faq_group?post=1909"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}