Archives : FAQs

  • Un utilisateur n’arrive pas à se connecter, que puis-je faire ?

    Il y a plusieurs messages différents lorsque la connexion ne fonctionne pas :

    • le site est en maintenance
      • un administrateur l’a passé en maintenance le temps d’une mise à jour
    • identifiants invalides
      • l’utilisateur n’entre pas la bonne adresse mail / le bon mot de passe
        • Il peut utiliser le formulaire « Mot de passe oublié » (il recevra un e-mail et sera amené à renseigner un nouveau mot de passe)

    Il faut également vérifier que l’utilisateur tente de se connecter au site https://interphone.phone-contact.com/ et pas à l’ancienne interface ou un tout autre site.