Il y a plusieurs messages différents lorsque la connexion ne fonctionne pas :
- le site est en maintenance
- un administrateur l’a passé en maintenance le temps d’une mise à jour
- identifiants invalides
- l’utilisateur n’entre pas la bonne adresse mail / le bon mot de passe
- Il peut utiliser le formulaire « Mot de passe oublié » (il recevra un e-mail et sera amené à renseigner un nouveau mot de passe)
- l’utilisateur n’entre pas la bonne adresse mail / le bon mot de passe
Il faut également vérifier que l’utilisateur tente de se connecter au site https://interphone.phone-contact.com/ et pas à l’ancienne interface ou un tout autre site.