Archives : FAQs

  • Que puis-je faire si un utilisateur n’arrive pas à importer un répertoire ?

    Il y a plusieurs raisons qui peuvent empêcher l’import d’un répertoire :

    • mauvais format de fichier :
      • les formats acceptés sont :
        • cvs
        • xls
        • xlsx
        • txt
        • ods
    • mauvais ordre des colonnes : Téléphone ; E-mail ; Nom ; Prénom

    Dans le cas où ces 2 impératifs sont respectés, mais que l’import ne fonctionne toujours pas, l’utilisateur peut toujours :

    • copier-coller une liste de numéros (en sélectionnant « Saisie manuelle »)
    • nous envoyer son fichier pour que nous le traitions